BESCHERMING VAN JE PERSOONLIJKE GEGEVENS

Een offerte aanvragen of via email/chat een vraag stellen gaat gepaard met het verzamelen van nodige gegevens. Geen probleem we houden deze gegevens privé en stellen ze niet ter beschikking aan derden, met uitzondering van enkele reparaties nodig om een correcte ondersteuning te kunnen geven. Maar dit zal je waarschijnlijk niet erg vinden.

Jouw gegevens komen terecht in een database enkel door ons toegankelijk. Natuurlijk wil je wel weten wat wij van je bijhouden en kiezen wij voor een volledige transparantie.


Wat we willen weten:

  • Voor- en achternaam: we houden van een persoonlijke/familiale aanpak
  • adres en woonplaats: Graag willen we weten waarnaartoe we moeten rijden om ons materiaal te leveren.
  • Email adressen: Dit hebben we nodig om offertes, bestelbonnen of facturen te bezorgen. We willen ook leren uit onze diensten en hiervoor durven we soms je mening te vragen over je ervaring.
  • Blijf je graag op de hoogte van eventuele aanbiedingen of extra diensten, dan kan je zelf kiezen om nieuwsbrieven te ontvangen. Misschien sta je al in ons systeem en heb je dit liever niet. Geen probleem je kan je eenvoudig hier uitschrijven. Geen nood hoor, we beperken het aantal nieuwsbrieven.
  • Telefoonnummer: Ja we kunnen je wel mailen, maar tussen al je e-mails durft wel eentje te ontsnappen, waardoor telefonisch contact net dat tikkeltje sneller verloopt.



Waarvoor hebben we nog je gegevens nodig?

  • Klantenservice is bij ons super belangrijk. Om een goede service te garanderen, houden we wel wat informatie bij betreffende elk contact via chat, telefoon, email en sociale media. Nogmaals dit wordt enkel voor een goede opvolging gebruikt. We kennen graag onze klanten om hen zo goed en snel mogelijk te helpen.

  • Advies heeft informatie nodig. We geven onze klanten een correct advies betreffende verhuren, aankopen of optimalisatie van hun huidige IT oplossingen. Hiervoor is het noodzakelijk om ons in te leven in de situatie van onze klant. Hiervoor hebben we liefst zoveel mogelijk informatie nodig. Wil je deze informatie niet delen, hoef je gewoon niet op onze vragen te antwoorden.

  • Fraude of misbruik: We vertrouwen onze klanten, maar merken we op dat er iets ècht niet door de beugel kan, zijn we soms wel verplicht om dit te melden. Mogelijk moeten we dan iets van informatie doorspelen. Gedraag je netjes en dat maakt het jezelf en ons een stuk makkelijker


Wil je je gegevens inkijken, wijzigen of verwijderen uit ons systeem. Dan overlopen we dit graag samen. Laat het ons weten via post of email. Gegevens nodig bij bestellingen of facturaties kunnen we jammer genoeg niet meer wijzigen. Onze overheid en boekhouder heeft dit nog nodig ;-).